ご利用ガイド
注文方法
システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除き、ご注文は24時間承っております。本サイトご注文は、PC・タブレット・スマートフォンにて承っております。
お電話その他の方法によるご注文はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
- ご希望の商品の詳細ページより、必要な数量を入力し「カートに入れる」をクリックしてください。
- カートに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
- そのままお買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしますと、お買い物を継続いただけます。
- ご希望の商品がそろいましたら、「ご購入手続き進む」をクリックしてください。
- すでに会員登録が完了しているお客様は、ログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログインしてください。会員登録いただくと、お買い物金額に応じてnooksでご利用いただけるポイントがたまります。
お支払いについて
本サイトでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
以下の VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。
AmazonPay
Amazonアカウントでログインしてご購入いただく方法です。決済方法はAmazonアカウントで設定している方法でお支払いいただけます。
PayPay
PayPayを使ってお支払いできる方法です。PayPay残高払いのみ対応いたします。
※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。
配送・送料について
発送後、お荷物の問い合わせ番号をメールにてお送りします。
土日祝日は発送業務を行っておりません。土日祝日ご注文分の発送は翌営業日以降とさせて頂いております。
宅急便（ヤマト運輸）※一部商品は佐川急便指定となります。
- 全国一律 700円（沖縄・離島は2300円）
- 税込5,500円（税抜 5,000円）以上お買い上げのお客様は送料無料です。（沖縄・離島は1600円）
- 商品の到着は発送日より1～3日以内をご予定ください。（配送上、やむを得ない事情により遅れる場合がございます）
- 発送後、お荷物の問い合わせ番号をメールにてお送りします。
- 土日祝日は発送業務を行っておりません。土日祝日ご注文分の発送は翌営業日とさせて頂いております。
当店では、1配送先につき税込5,500円（税抜 5,000円）ご注文いただいた場合送料無料となります。
複数の配送先に商品の発送を希望される場合は、別途送料がかかりますので、ご注文後にメールにてお支払い金額変更のご連絡をさせていただきます。
お届け日数の目安
クレジットカード/Amazon Pay/Pay Payの場合
- 東北、関東、信越、北陸、中部 ：ご注文日から2営業日後のお届けです
- 関西、中国、四国、九州 ：ご注文日から3営業日後のお届けです
- 北海道、沖縄地方 ：ご注文日から4営業日後のお届けです
キャンセルについて
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご注文のキャンセルは原則お受けしておりません。
万一、重複注文や注文内容をお間違いになられた場合は、速やかにsupport@nooks.shop (nooksサポートセンター）までお問い合わせください。
尚、すでに出荷準備段階のご注文につきましては、キャンセルおよび内容変更はお受けいたしかねます。
返品について
返品期限
基本、初期不良がある場合を除き、返品には応じかねますので、その旨ご了承ください。 商品到着後速やかにサポートセンターまでご連絡ください。
商品到着後７日以内にご連絡をいただいきました場合に限り返品受付をさせていただきます。
商品到着から8日以上過ぎましたご連絡に関しましては、受付いたしかねますのでご了承ください。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
在庫について
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しシステムで在庫調整を行っております。
在庫更新のタイミングにより在庫数にずれが生じる場合がありますことをご了承ください。